哈啰顺风车上线怎么回事?哈啰顺风车比滴滴安全吗?
哈啰出行今天宣布,哈啰顺风车在上海、广州、杭州、成都、合肥、东莞等6座城市上线试运营。上述城市用户通过更新后的“哈啰出行”APP,可便捷使用市内或跨城顺风车服务。
哈啰顺风车于2018年12月26日和27日在上海、成都分别开启车主试点招募,随后在全国120城开启招募,20天后车主注册量突破百万。
此时距滴滴宣布下线顺风车,刚刚过去5个月。被狠狠绊了一跤后,滴滴不断发声,不断整改,整个顺风车市场也随之发生着微妙的变化,从玩家到用户。
但面对血的教训,投身顺风车的所有玩家,都不得不诚恳面对自身平台漏洞可能带来的危机。于是我们看到,滴滴顺风车业务无限期下线,高德地图也下线顺风车业务……
哈啰顺风车上线的时机相当微妙,是在春运期间。一年中也唯有这个时候,中国人的迁徙是不受任何外在条件动摇的。20天招募到超过100万司机印证了这一点。
在哈啰顺风车的车主管理机制中,车主信用分体系和考核评分体系的考核结果将与平台接单数量直接挂钩。针对失信车主,哈啰顺风车也会采取降分、降级、封号等处罚措施。值得一提的是,哈啰顺风车对车主和乘客均实行实名认证,进一步提高司乘双方的安全保障。
据了解,哈啰出行客服部门设有7x24客服,全面响应车主和乘客遇到的各类问题。哈啰顺风车页面设有“一键报警”功能,开通警企合作绿色通道,设置紧急联系人等安全功能,多重机制保障人身安全。
为缓解今年春运压力,哈啰顺风车还于1月25日至2月4日期间上线“共享春运”活动,在若干城市开通跨城顺风车服务。哈啰出行也已组建春节安全保障中心,积极配合主管部门严格落实春节期间各项保障工作,各级负责人、客服团队、技术团队、应急处置人员实行24小时轮岗值班制度,保障春运期间及时应答并妥当处理各类紧急事件
携顺风车重新回归,首次加入2019年春运的舞台,哈啰自然不是来凑热闹的,身上背着的是用户对“更好”的期待。

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