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Facebook当真“非死不可”?

导读: 当地时间4月10日,全球最大的社交网络服务平台Facebook(脸书)创始人兼CEO马克·扎克伯格(下称扎克伯格)在美国参议院司法和商业委员会举办的一场联合听证会上,关于Facebook如何处理用户数据接受了超过4个小时的质询。

当地时间4月10日,全球最大的社交网络服务平台Facebook(脸书)创始人兼CEO马克·扎克伯格(下称扎克伯格)在美国参议院司法和商业委员会举办的一场联合听证会上,关于Facebook如何处理用户数据接受了超过4个小时的质询。

事件的起因是一起涉及到美国总统选举的泄密门事件,3月17日,美国《纽约时报》报道称,Facebook上超过5000万用户信息数据被一家名为“剑桥分析(Cambridge Analytica)”的公司泄露,用于在2016年美国总统大选中针对目标受众推送广告,从而影响大选结果。

用户数据,这个对于任何互联网公司都弥足珍贵且蕴藏大量财富的资源一旦出现泄漏和侵犯,那么当事公司最敏感的神经就会被击中,如同Facebook一样,美国联邦贸易委员会已经就此事开展调查,若属实,Facebook罚金高达2万亿美元(约12.7万亿元人民币),这笔罚单相当于四个Facebook的市值。

“有毒资产”

Fackbook的市值是4771.08亿美元,是全球市值排名第4的超级互联网巨头。据媒体报道,在听证会上,美国参议院商务,科学和交通委员会主席 John Thune质问小扎时说:“Facebook全球拥有20亿用户,日均14亿活跃用户,45%的美国人都会在这个平台上看新闻。”

更直观的数据是在2015年时,Facebook已经要每天处理来自全球的3.5亿张照片、45亿个“赞”和100亿条消息,彼时的Facebook数据中心只有四个,现在已经增至7个。一位Facebook负责工程的副总裁Parikh说Facebook通常会在12到18个月内破土动工一个新的数据中心。

对于普通用户而言,他们的一切用户行为看似不过是自己意愿的表现,但是对于科学家来说,这些看似不相关的用户数据积累到一定量时就会制作出一个详细的用户画像。在此前,Facebook利用用户数据,实现广告的精准投放被视为其营收增长的重要部分。4月7日,美国《财富》杂志的报道也验证了这一观点,Facebook 首席运营官(COO)Sheryl Sandberg在接受NBC采访时表示,Facebook的营收几乎完全源自对用户兴趣和行为的监控;如果取消这种模式,就需要用订阅费来代替广告收入。

这也就是说,在Facebook平台上生产的用户数据是其赚钱的主要工具,对于Facebook来说其最重要的资产无疑是其覆盖了全球近25亿人的用户数据。

在经济学中,资产的划分的种类很多,用户数据看似是一种无形资产,但是当信用危机和丑闻爆发时,转瞬之间就会变为“有毒资产”。当危机降临时,原本因市场环境良好而被遮挡的问题集中爆发。在技术快速迭代的今天,用户数量绝非是任何一个互联网巨头的护城河,但是用户数据和数据分析及处理能力却是很多公司维持高估值,讲出新故事的筹码。

在参议员丹·苏利文(Dan Sullivan)的质询中,他问扎克伯格:“从一个大学宿舍里长出一家巨型公司,这种事是不是只有可能发生在美国,而不是在中国?”

耿直的扎克伯格在回答这个问题的时候说:“大部分在美国,事实上,在中国也有一些互联网巨头。”

在国内,BAT级别的海量用户数据自不用说,互联网新贵中以出行巨头滴滴为例,2017年滴滴的故事在智能交通和无人驾驶上,而支撑其与地方政府开展合作,甚至落地项目的重要原因是其海量数据的积累,据滴滴方面数据,滴滴平台的每日定位轨迹数据有70TB+;每日处理数据约有2000TB;每日路径规划请求超过90亿次。如此庞大的数据规模,使得滴滴不但能够在交通数据业务方面与政府合作,同时具备了研发无人驾驶等先进技术的能力。

你会看完用户条款才勾选“我同意”吗?

在大洋彼岸举行听证会的同时,国内舆论环境因为百度董事长李彦宏一番关于隐私和便捷性的言论而热烈起来:“我想中国人可以更加开放,对隐私问题没有那么敏感,如果他们愿意用隐私交换便捷性,很多情况下他们是愿意的,那我们就可以用数据做一些事情。”

相信很多人在下载使用某些互联网服务时都有各类告知说明弹出,默认勾选、长篇累牍且专业性很强的文字,鲜有人有耐心读完,这都造成了用户无奈让渡自己的隐私,从而获得服务。“知情”“自愿”“适度”“必要”等条件下,用户通过部分隐私去换取适当的服务,其实无可厚非。但是反之,通过人为设置不便,或转让用户数据谋利,就会造成不合理的让渡发生。

Facebook当真非死不可?

用户数据创造的价值分享出来是为了服务大众,还是为了谋利,是需要明确的行为准则。在扎克伯格受到国会质询的同时,国内的互联网巨头在对待用户数据上,又有多少做的比Facebook好呢。

一位业内人士表示:“这个世界上没有完美的系统,公司只能持续不断的加大投入,保障用户隐私。”当然,这在很大程度上是面对外部黑客攻击时的常规手段。但是用户数据依然有被企业监守自盗,用作他处的可能性。“企业自律是必须的,更要受到法律的约束。”上述人士表示。

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