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成本高企不敢涨价 快递业魔咒如何破解?

2018-03-22 09:20
大梦方觉晓
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近年来,我国快递行业高速发展,业务量稳居全球首位,包裹快递量超过了美、日、欧等发达经济体,给人们的生产、生活带来极大便利。今年的全国两会上,不仅“推动网购快递健康发展”已经连续五年写入政府工作报告。而且,跟快递有关的绿色包装、末端派送、快递员权益保护等,都成为代表委员关注的热点话题。

然而,在快递业迅猛发展的同时,也进入微利时代,利润仅5%。在这种大背景下,不少快递加盟商有钱不敢投,造成了服务质量下滑,形成恶性循环。如何破解“利润低,涨价难”这道魔咒,成为快递行业的一道难题。

业内有声音指出,严重依赖电商的物流业同质化竞争激烈,在电商增速放缓的重压之下,“涨价等于找死”,企业会失去订单;不涨价,高企的成本一时难以消化。

春节之后,中通和韵达相继宣布提价,在业内引起不小震动,许多消费者也表示关注。实际上,物流价格的上涨潮在2017年“双11”前就已经开始酝酿,2017年10月10日前后,中通快递、韵达速递相继宣布调整快递运费,中通快递称涨价原因是,快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响。

不可否认,一段时间以来,物流行业的人力、仓储、交通等成本不断走高。这些成本中,人力成本是大头,上涨也迅速。不仅如此,物流行业招工难也是一个长期问题。今年春节后,很多快递公司招不来人,为了鼓励员工上岗,不少快递网点打出给快递员涨工资、加福利的招牌:比如新招来一名快递员,会给介绍人奖励400元,也有网点打出了月薪15000元的告示。

此外“原材料价格上涨”也是物流行业成本上涨的决定因素。受原辅材料价格攀升、供给减少、环保监管等影响,近期瓦楞纸等包装用纸价格同比上涨了一倍多,一个纸箱售价因此涨价0.2~0.5元不等。

在劳动力、场地租金等快递成本要素不断上涨、快递市场上揽收供过于求的情况下,快递行业竞争非常激烈。竞争手段以降价为主,快递服务价格多年保持不变甚至降低,快递企业依靠“以价换量”的“价格战”方式来抢占市场份额,虽然实现了业务量和收入的双增长,但却在一定程度上挤压了企业利润空间。

数据显示,从2007年到2017年,国内快递行业平均单价已从28元降到13元左右。据中金公司的数据显示,由于激烈竞争,快递行业毛利率已经从2007年的30%下滑到目前的5%。

目前,快递业收费基本分两个档次:“四通一达”是一个档,比较便宜;顺丰和邮政是一个档,价格高些。价格趋动下,目前大部分卖家都使用“四通一达”,而首选就是价格最低的圆通。据了解,如果消费者不指定,淘宝默认首选圆通。

但由于定价低,快递员提成也低。据调查,“四通一达”的快递员,每送一件包裹,只能赚几毛钱,顺丰的快递员则能赚到1元以上。

中国物流学会特约研究员杨达卿称,通达系快递企业订单80%左右来自阿里系电商平台,受电商平台影响较大。电商平台是“通达系”快递生存土壤,土壤贫瘠与否决定“通达系”能否茁壮成长。

不可否认的是,国内快递服务业门槛较低,且产品种类少,同质化现象严重。近年来,快递市场多元化发展,竞争激烈,尤其是对单价较低的电子商务依赖较强。如此业态使快递服务企业对电商平台的议价能力沦于弱势,无序低价竞争愈演愈烈。在电商增速放缓的重压之下,快递企业想涨价却有很多阻碍。

对于这一现象,快递业资深观察家龚福照解释称,目前快递业严重依赖电商件,电商是靠规模获取利润的,对快递价格十分敏感。在电商增长放缓的趋势下,快递企业的利润会被持续挤压,快递企业涨价十分困难。

“行业价格本身就不高,长期以来已经压制很久了,一直都想涨价的。”有资深人士表示,两年前,快递业内也曾经掀起一轮涨价的舆论,但市场反弹较大,最终还是终止了试水。但随着市场趋于稳定,几家龙头快递公司先后上市,行业集中度进一步增强,议价能力就上升了。“2018年或将是行业的洗牌年,通过调价可以为行业营造一个良好的质量基础和市场环境。”

一些业内人士认为,政府应加强监管,严抓运输安全、服务质量等,倒逼快递行业改善经营管理、苦练内功。此外,应依法查处低于成本价的恶性竞争、价格联盟等行为。还应在技术投入、产业用地、融资、人员培训等方面提供支持,帮助企业实现转型升级。(中国商报 嫣茹)

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