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沃尔玛下架支付宝,和微信联手开展排他式合作?

2018-03-27 03:29
大梦方觉晓
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日前有顾客发现,沃尔玛部分门店暂停使用支付宝,仅支持微信支付。消息曝光后引发网友热议,沃尔玛方面回应称,“这是一种商业决定”。

26日腾讯公关总监张军也就“为何沃尔玛抛弃支付宝用微信支付?”作出回应。

张军表示,其实现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。

如何选,商家会有自己的考量,任何一个第三方支付工具,都只是零售变革的参与者和助力者,而不是主导者,所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。微信支付要做的,就是为商家提供一系列数字化工具,不获取商户数据,尊重商业隐私,从而获得合作伙伴的信任和认可。

即便如此,有专家表示,这种决定可能损害消费者利益。

沃尔玛抛弃支付宝用微信支付

日前,一张来自成都沃尔玛亚太店的“公示”显示,自2018年3月15日起,本店支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。同时,为回馈广大消费者,将于2018年3月15日起至4月1日止,展开微信支付满减活动,届时具体活动详情请见店内公告。

此外,多地消费者反映称,自己所在城市的沃尔玛相继宣称暂停使用支付宝,有的以“系统升级”为由,有的以“合作暂停”为由,并表示恢复时间未知。

沃尔玛云南区相关负责人在接受媒体采访时承认停用支付宝:3月15日开始,昆明所有沃尔玛店(共15家)都暂停接受支付宝支付,而且整个华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的91家门店也都暂时停止接受支付宝支付。

沃尔玛方面表示,这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾。沃尔玛中国在一份公告中表示,从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。

腾讯方面则表示:“我们尊重沃尔玛的商业选择。腾讯在智慧零售领域坚持连接助力的角色,为商家提供一系列数字化工具的同时,不获取商户数据,尊重商业隐私,获得合作伙伴的信任认可。”

值得注意的是,在北京地区,目前沃尔玛可以正常使用支付宝付款。北京一沃尔玛超市收银人员表示,“从来没听说过不能用支付宝付款”,消费者可以自由选择支付宝或微信支付方式付款。当问及哪种支付方式使用的人多时,收银人员表示“差不多”。

沃尔玛方面负责人表示,除华西区外其他区域门店与支付宝的合作暂时正常。

专家:有损公平交易

实际上,支付宝和微信支付的竞争一直不断,商户排他式竞争的结果被业内认为是站队阿里系或腾讯系的结果,沃尔玛、步步高此前都和腾讯系达成了战略合作。

据公开信息,2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作。目前,沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例达到12.1%。与此同时,拥有微信支付的腾讯则是京东第一大股东,持股比例为21.25%。自从入股京东后,沃尔玛变成了腾讯新零售阵营中的一员。

而主要集中在湖南、贵州、四川、重庆、云南等大西南地区、已有近600家门店的沃尔玛则于今年2月份刚与腾讯、京东进行了联姻,从而加入到腾讯阵营。

网上有不少消费者认为,沃尔玛和微信已经涉嫌开展排他式合作。

值得一提的是,在阿里和腾讯拼杀激烈的支付市场上,出现这种排他式竞争已经不是第一次了。2017年9月份,星巴克宣布接入支付宝时就有媒体曝出,星巴克接入支付宝晚了微信支付9个多月,原因很可能就是微信支付的排他协议。而排他性协议背后最终伤害的是消费者的利益。

对于沃尔玛的这种做法,不少用户表示,不能使用支付宝付款在一定程度上对自己造成了不便。有用户表示,自己平时习惯用支付宝,微信钱包中没有钱,在超市购物后被告知无法使用支付宝,“我只好在现场支付宝提现,再转到微信钱包中”。

有专家指出,从微观来说,沃尔玛的行为必然损害消费者自主选择支付方式的合法权益,反其道而行,影响了移动支付的便捷性。从宏观来说,这种行为有损公平交易,假如类似具有垄断地位的企业,都基于自身利益来实施某种交易条件的限制,必然造成市场经济不能真正自由交易,最终损害消费者福利。

“众所周知,由于品牌、供应商等因素,沃尔玛在零售渠道具有相当的市场垄断地位,所以这种利用其市场垄断地位对某一种支付方式实施交易条件限制的行为,构成了涉嫌滥用市场支配地位。”有业内人士指出。

值得注意的是,就在半年前的2017年9月8日,腾讯掌门人马化腾在清华大学的一场演讲中表示“大家看满大街的移动支付,我们其实并不排斥另外一家。”

此番沃尔玛停用支付宝大推微信支付,腾讯又大方回应,马化腾这不是打脸么?(中国商报,嫣茹)

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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