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酷骑单车被举报涉嫌刑事犯罪:不推卸责任

导读: 12月21日,中国消费者协会官方发布消息称,根据消费者反映和前期调查情况, 已经向有关公安机关提交刑事举报书,举报酷骑(北京)科技有限公司及其主要负责人涉嫌刑事犯罪,申请公安机关立案侦查。

12月21日,中国消费者协会官方发布消息称,根据消费者反映和前期调查情况, 已经向有关公安机关提交刑事举报书,举报酷骑(北京)科技有限公司及其主要负责人涉嫌刑事犯罪,申请公安机关立案侦查。

中消协表示,酷骑单车至今仍有数亿资金尚未退还,截止12月21日已收到全国各地消费者针对酷骑单车的请求诉讼信2064封,而且位于北京通州的酷骑单车总部,对于中消协的多次约谈,酷骑方面也视而不见。

据澎湃新闻最新报道, 酷骑单车方面就此回应称,已经与中消协取得联系,并积极配合各主管部门调查,切实做好善后处理工作,绝不推卸应该承担的责任。

酷骑方面还解释说,中消协12月12日发布公开信后,公司曾派人联系,但是“此前有中消协的员工通知我们开会,我们只有他的联系方式,于是向他说明了相关情况,并在等待中消协方面的进一步回复,但现在突然等到这样的答复,我们也很惊讶,已经再次主动联系中消协”。

酷骑单车被举报涉嫌刑事犯罪:不推卸责任

中消协方面则表示,接到过自称为酷奇前员工的来电,但是从未接到酷骑公司的正式来电来访,目前对酷骑的消费者押金、预付资金的存管、占用等情况无法答复。

另外,酷骑单车也解释了关于退费方面的几个焦点问题。

比如撤销北京通州万达线下退费点,酷骑称,受其他共享单车品牌倒闭及媒体持续报道影响, 每天到通州万达退费的用户由近千人暴增至近万人,严重影响其他公司办公,影响当地社会秩序,现场每天发生大小冲突数十起,坚持数日后迫不得已关闭了线下退费点。

退费地点改到成都后,上门人数众多引发房东和物业不满,无奈被退租。

酷骑后期又多次寻找办公室作为线下退费点,但 因为用途特殊,一直都没有成功,最后只能放弃设立线下退费点。

而对于退费电话无法打通,酷骑称 截止12月22日,三部退费电话累计已经帮助用户退费13000多笔,但因为呼入量太大,现有人力接起量有限,并建议尽量使用注册号码本机拨打。

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