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如何利用物联网推动企业的业务

2017-06-24 08:56
Minor昔年
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物联网(IoT)发展至今,已从最初的概念阶段逐渐落地,并在智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防到敌情侦查和情报搜集等领域得到了广泛应用。

或许现在还会有人问:“物联网是什么?”顾名思义,物联网是指日常物品创建数据传至网络后物物链接的互联网,这些数据可供人们的生产和生活使用。以智能穿戴设备为例:智能手表可以像人一样监视我们的睡眠、活动,机器能够像真人一样回答人们提出的问题,这些行为背后都将产生大量数据,而这些数据将在我们的生活中产生更多作用。

相关统计表明,截至目前全球物联网设备数量高达150亿个,未来这一数字还将翻倍。物联网设备数量的大幅度增加也意味着人们使用这些设备的频繁程度正在加深。正因如此,目前许多公司都在加紧实施物联网战略,但其中不可忽视的问题是:企业应该从何时开始使用物联网?如何把物联网和业务战略进行关联?如何产生最大的商业价值呢?

大数据领域专家伯纳德?马尔在《数据战略:如何利用大数据,分析和物联网的世界》一书中提到,物联网在企业中的5大用途:改善决策、了解客户、提供新的增值服务、优化运营并产生收入、提高业务价值。大数据时代,企业已然到了必须要花时间跟精力来决定如何利用物联网(及其产生的数据)来推动他们的业务。

改善决策

来自物联网传感器和设备的数据丰富了企业原有数据库,通过这些数据企业可以改善已有战略和运营决策。例如Facebook上市当天,社交媒体检测平台DataSift通过分析Twitter用户的情感倾向,成功预测了Facebook的股价波动,延迟情况最短几分钟,最长20多分钟。通过数据分析,企业能够极大的提高竞争情报的时效性和决策的反应速度。

再如eBay,其通过数据挖掘技术精确计算出了广告中每一个关键字为公司带来的回报。通过对广告投放的优化,2007年以来,eBay产品销售广告费用降低了90%。

这些数据分析结果对促使企业做出更快更好的业务决策起到了关键作用,战略决策关乎企业兴衰。

深入了解客户

可穿戴设备Fitbit对我们的运动、睡眠情况了如指掌,三星通过智能电视可以收集用户使用数据,电梯制造商Kone对客户使用电梯的行为数据十分了解,劳斯莱斯则对航空公司如何使用其制造的喷气发动机一清二楚……越来越多的公司将物联网产品直接与客户行为和偏好进行关联。

通过对这些数据进行汇总,分析师可以发现未来趋势并及时抓住新的商业机会。


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