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安徽试点“互联网+健康”新模式提升医疗服务

2015-11-06 00:03
风频浪劲
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  足不出户、轻触手机,即可预约过去“一号难求”的专家门诊;就诊结束,患者还可在网上对医生问诊态度、就诊流程是否满意“打分”;医生携带移动临床终端,出差在外也可以对病人情况了如指掌,互联网技术与医疗服务“联姻”,改变的不仅是就医方式,更是大大优化了优质医疗资源配置。

  近日,作为全国省级综合医改试点的四个省份之一,安徽省依托“互联网+健康”新模式,突出构建分级诊疗制度,助推优质医疗资源下沉,努力为群众提供优质便捷医疗健康服务。

  挂号可预约 网上可支付

  据悉,今年由安徽省卫生和计划委员会与中国电信安徽公司合作建设的安徽省医疗便民服务平台正式建成,采用“互联网+”建设思路,以医疗云为基础,以预约挂号和信息公示为切入点,建设全省统一的“一站式”医疗便民服务平台。该平台结合了医改重点,集中全省优质医疗资源,将政府、医疗机构和公众紧密联系在一起构建了“三位一体”的服务模式。该平台整合了门户网站、手机客户端、固定电话、易信、微信等多种通信渠道,实现了全省集中统一的“一站式”便民服务。通过该平台,可以提供导医导诊、预约诊疗、诊间服务、医疗查询、药品比价、健康管理等一系列便民服务,公众就医的知情权和选择权得以满足,降低了公众就医成本,切实为公众看病就医提供了高效便捷的服务。

  安徽省医疗便民服务平台是安徽省卫生系统三大平台之一,也是卫计委官方唯一面向普通居民提供便民服务的平台。平台一期接入全省42家三甲医院,二期将建设地市分平台,接入全省二甲以上医院。预计注册用户将超过2000万。

  安徽省医疗便民服务平台的成功上线,是政府与央企深化战略合作、实现资源共享的成功典范。中国电信安徽公司将进一步发挥政务信息化优势,更好地为全省6000万居民提供医疗信息化服务。

  “就医过程‘三长一短’,重复无效时间多、无法随时随地获取信息等,是传统就医流程下的弊端,移动互联网医院解决的核心正是这些痛点。患者通过一部手机就可以随时随地完成导诊、预约挂号、交费、反馈满意度等事项,实现从院内到院外、从门诊到资金流、从信息流到资金流的全流程服务,帮助医院转型与创新,不但大大节约了有限的医疗资源,更从根本上改善了就医体验,提升了患者满意度。 ”安医大二附院院长鲁超介绍道。

  据悉,目前已经实现了预定的互联网医疗,如果提供按时间段选择预约挂号,时间可以精确到半个小时,可选择医院或医生进行预约,可将常有亲友联系方式存储在云端,实现快速帮亲友预约挂号。再接收医院发送的及时结果就诊后,手机就可以收到医院即时推送的电子检查检验结果,还会收到通知患者拿取检查检验报告的信息,而且所有的检查检验结果都将存储在云端,形成患者个人的健康履历。

  该平台可对医院、医生点赞或差评,还能提供全方位的医院、科室、医生评价体系,患者可根据医院及相关医生提供的医疗服务质量和效率进行评价,对好的医院和医生可以给个赞,也可以对服务不好的医生给个“差评”,系统会自动汇总评价信息,对各医院、医生进行综合排名。

  据了解,目前已有安徽省立医院、安徽省儿童医院、安徽省第二人民医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽中医药大学第一附属医院(安徽省中医院)、蚌埠医学院第一附属医院、皖南医学院弋矶山医院加入该平台。另外,如果因故不能就诊,需在就诊日前一天16:00前通过网站、手机App或拨打12320通过预约短信和手机号码取消预约。无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。累计超过6次,将自动进入系统黑名单。

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