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智慧医疗要以人为本 电信运营商能做什么?

2015-10-16 09:42
龙凰
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  近年来,医疗需求持续上升与优质医疗资源紧张的矛盾越来越大,国家一方面通过新医改不断探索分级诊疗、医生多点执业等政策层面的突破;另一方面也在利用信息通信技术包括互联网平台来提升医疗资源利用效率,提升服务质量,同时控制医疗成本的不断上升,这已成为业内的共识,也是互联网+医疗的主要内涵。一个新的时代到来了。如何在医疗行业实现智慧城市“更好的感知、更好的互联、更好的智能”的核心理念,构建一个能够平衡医疗各方面需求、优化配置医疗各类资源,能持续进行服务创新的高效生态系统,行业内外的人都在进行不懈努力,互联网+时代的到来将会加速这一进程。

  智慧医疗应以人为本

  互联网+时代下的智慧医疗不是以技术为核心,而是“以人为本”,以对人的关怀为核心。业内还产生了以医生为中心还是以患者为中心的争论,因医疗服务的特殊性,不能简单地以某一方为中心。以人为本的智慧医疗主要服务三类人:一是就医者,包括患者及其亲友,能得到更高质量且更令人满意的医疗服务,能提供覆盖全流程且多终端的医患互动,能应用数据洞察改进医疗服务质量、临床成果与服务,能提供个性化的医疗服务;二是健康人群,通过健康数据采集主动进行防病和治病,也就是治未病,促进健康管理,通过平台协同整个医疗服务运作,提供集成、个性化的服务体验;三是医者,提供移动医疗系统,提供高效灵活的运营,既支持成本节约又能提高医疗收益,支持管理创新,实现业务绩效管理等。

  智慧医疗要聚焦五大方面

  因为医疗业务流程和系统的复杂性,打造互联网+时代以人为本的智慧医疗面临巨大的挑战。中国电信医疗行业信息化应用(上海)基地认为应从以下5个方面来着手:

  1.实现移动网络与移动应用全覆盖

  “互联网+”的背景是正在进行的移动互联网革命,应用与服务向移动端的转移(离开PC端向人靠近)已呈不可逆转之势,医疗机构必须结合移动应用的场景把移动网络也纳入统一网络规划。因为融合通信和移动影像等大带宽应用的要求,医疗机构需要在部署WiFi网络与利用运营商的移动网络之间取得平衡。移动应用不再作为PC端应用的移动延伸,而是日益成为人们接触医疗服务并产生数据的主入口,应结合不同角色的工作场景进行全面的规划,并选择具有持续服务能力的供应商来实现。中国电信医疗上海基地先后开发了掌上医疗医院版、基层版、大众版等不同的版本,并在上海第一人民医院、四川省人民医院、内蒙古人民医院等近百家医院得到了应用。

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