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智能物流:一个柜子引发的混战

2015-09-23 00:14
Hsiao Chen
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  近几年,随着网购用户以及频次的增加,物流逐渐成为社会发展不可或缺的一部分,且随着包裹数量,尤其是中小件包裹数量的增多,配送效率越来越受到重视。现今社会,购物家庭往往都是双职工,不能一直在家里等待包裹,而寄到公司,如生鲜食品或者大件物品就面临“怎么拿”的问题,如果需要退换货,问题会再度升级。如何有效的解决配送的最后一公里,已经成为快递业亟待解决的痛点。

  在此种情况下,基于解决社区、商圈、办公楼末端配送的方案——智能快递柜成为了创业热点。国内智能快递柜的发展缘起于2012下半年,上市公司三泰控股开始面向市场推广“速递易”,此后智能快递柜就一直备受业界以及资本市场的关注。

  目前,国内智能快递柜项目已经有百十来家,快递巨头、电商巨头以及独立的第三方快递柜企业阵营划分明显。本文将从以上三大阵营对国内目前的快递柜业务进行分析梳理。

  快递公司:我有资源、有背景!

  ——后知后觉还是盲目跟风?

  第一类是快递公司建的智能柜,以丰巢和邮政为代表企业。在速递易掀起的快递柜潮之后,国内的快递柜迭起。政府也看到了商机,忙用自家邮政做起了智能包裹柜。相比于邮政,顺丰与四大快递公司合办的丰巢则兴起较晚。不久前,阿里战略入股圆通,布局阿里帝国的物流网。顺丰联合四大快递服务商,唯独没有圆通,从这也可看出阵营已经划分完毕。

  优势:快递巨头做智能柜,听起来似乎很占优势。于丰巢而言,顺丰联手四大快递共同创办,这五大物流巨头在国内总共拥有的超过87000个的服务网点,85万名一线配送人员,每日递送快件数量占全国总数的50%以上。在资源上绝对占有很大的优势。于邮政而言,政府背景雄厚,且较早耕耘物流业,拥有很深的数据资源与一定的市场份额,此外,邮政与EMS拥有众多实体网点,并且其投递力量遍布各居民小区。

  劣势:丰巢方面,布局较晚,第三方快递柜公司从2012年开始就已经崛起,丰巢才刚刚入局三个月,时间上不占优势。邮政方面,各地邮政及EMS都有布局智能包裹柜,但分布较零星,未呈规模;各地邮政与不同的企业或机关合作,包裹柜外观各异,功能也略有差异,基本具备取件和发件功能;邮政包裹柜的运营受其母体体制所困,以省级单位展开,因此,难以形成有效的规模网络。

  【案例】丰巢:

  2015年6月6日,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合公告,共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司,研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜,以解决快递末端难的问题,这就是丰巢科技的开端与背景。顺丰为其第一大股东。

  丰巢快件箱由多个大小不一的柜子组成。在快件箱上标有二维码,并有指导客户投递和收件的相关说明。柜子右侧有一个大型的电子屏幕,内附有四个板块内容,分别是寄件、取件、收派员登陆以及查询工具等功能。未来或将开放手机下单、至柜机点击寄件、扫描支付等六个步骤实现自主寄件。

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