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运营商如何玩转大数据?

2015-08-24 11:30
小鱼时代
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  国务院总理李克强8月19日主持召开国务院常务会议,通过了《关于促进大数据发展的行动纲要》。会议认为,开发应用好大数据这一基础性战略资源,有利于推动大众创业、万众创新,改造升级传统产业,培育经济发展新引擎和国际竞争新优势。大数据热浪仍在持续推进,为手握大把数据资源的电信运营商带来了机遇。运营商如何抓住这难得的机会,挖掘出“数据金矿”的价值?

  大数据逐步升为大战略

  基于互联网技术的蓬勃发展,大数据浪潮的兴起显得势不可挡,如同一种新生能源,物联网、智能手机、可穿戴设备、智能硬件等技术设备将让数据成几何倍数增长。思科预测,到2016年全球网络连接的数量将接近189亿,人均拥有2.5个连接。IDC则称,到2020年全球将拥有35ZB(1ZB=1万亿GB)的数据量。据统计,2013年,全球人类每天产生的数据就达25PB,这相当于1500家国家图书馆的全部信息量之和。可以说,作为数据的生产者,个体正推动着大数据时代的到来。

  在成为生活要素的同时,大数据也开始具备资产属性,融入到政府、金融、消费、医疗等各个领域。据悉,美国已经将大数据战略上升为国家战略,并将对数据的占有和控制视为陆权、海权、空权之外的第四种国家核心资产。“大数据”也在2014年首次被写入中国的《政府工作报告》,《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》提出支持海量数据存储、处理技术的研发与产业化。广东、上海等地则在筹划大数据管理局,更多的地方政府也在筹划大数据产业集聚区。

  与此同时,“拥抱”大数据成为不同行业发展的统一宣言。麦肯锡此前的一份研究显示,金融业在大数据价值潜力指数中排名第一。银行、证券、保险、信托、直投、小贷、担保、征信等金融,以及P2P、众筹等新兴的互联网金融领域,正在利用大数据进行一场新的革命。

  对此,行业人士指出,大数据不仅让IT行业迎来新的黄金时代,更将颠覆各行各业的竞争格局。未来,大数据的发展更是被寄予厚望。权威机构分析,未来5年全球大数据市场拥有广阔的发展前景,复合年增长率将达到58%,其市场盈利将由2012年的50亿美元增长至2017年的500亿美元。

  运营商如何玩转大数据

  对于通信企业来说,有潜在价值的大数据包括哪些?如何才能用活大数据?

  记者认为,除了主要来自于业务运营支撑系统、企业管理系统的传统数据外,通信企业拥有的大数据主要来源于互联网、移动互联网等,以非结构化为主,构成更全面的数据源,如上网行为数据、网上交易数据、位置数据、网管数据、信令数据、微博数据、即时通信数据、网页、传感器数据、音频数据、视频文件、图片、日志、实时监控视频等。

  当前,电信运营商正利用其拥有的大数据进行全面、深入、实时的分析和应用,提升营销服务效率,避免沦为“管道”。从大数据的具体应用方向来看,当前主要集中在四个方向:流量经营精细化、智能客服中心建设、基于个性化服务的客户体验提升以及对外数据服务。

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