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技术、标准、服务 物联网行业一场出人意料的“团聚”

2015-07-29 17:12
默菲
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  虽然上面所提的是一篇过时了的报道,但是我只是想由此引出其中所涉及到的关键点:技术周期。对于物联网来说,已经过了诞生的躁动期,而今正处在过高期望的峰值期并即将迎来泡沫化的狂热期,之所以这么说是因为现在大家确实对物联网的期望太高了,期待这一项新技术能够解决社会上所有的问题、希望它就是万能的。市面上比比皆是的智能手机、智能手环、智能电视等,许多企业一有新产品可以发布,就想拿着“智能”当定语。从这些小细节其实就能看出所谓的过高的期待!但是,另一方面,包括企业与个人也逐步认识到这是不可能的,技术事实上只能解决部分问题。“一落千丈”虽然是个贬义词,但是从Gartner技术成熟曲线来看它却有着积极意义,因为它预示着该项技术即将迎来稳步爬升的光明期以及更久之后的成熟阶段。

  在大会上也提出,对于物联网的各项指标,目前在各行各业里面的各个企业都想建立自己的一套标准,都有野心将自己的标准最大化甚至全球化。但是,无论哪个企业又都不愿意“委屈”自己去迎合他人所建立起来的标准。之前,高通Technologies市场营销高级总监Michelle Lyden-Li表示:“物联网生态系统的发展真正障碍并不在技术,而在于系统的互操作性,实现互操作性的关键是实现标准化,尤其是协议的标准化。只有遵循统一的标准协议,不同终端才能彼此发现、连接和对话”。所以说无法将协议、平台等标准化成了物联网快速发展路上的一块绊脚石!这就好像在玩拼图游戏,每个人手中只握着小块图片,需要大家齐心协力的合作才能以最快的速度将真正的拼图拼完整。但是,笔者认为实现小图拼成大图的概率接近于0,企业之间想要达到最好的合作状态几乎是不可能的,无论如何努力还是只能是在一定程度上优化如今割裂的状态。

  以目前的情况来看,物联网技术即使含有太多泡沫、期望与现实不匹配、达不到完全的契合,但是我们依然可以寄希望于物联网能够带给我们更极致的生活体验。毕竟,各个大企业小企业都致力于将自己的产品真正的转化成服务。举个例子,京东已然不仅仅只是一个电商平台,人类已经不再满足于它所能提供的某件商品,而是随着这件商品顾客所能享受到的服务,所谓的服务就,比如说是上门安装、售后服务等全套服务,所以说京东能在原本商家与消费者就能完成的交易链上,依然屹立不倒,甚至是日益蓬勃发展的关键原因就是其提供人真正需要的服务。

  另一个同样以人为核心提供人性化的服务的例子就是麦当劳与肯德基,也许你就像我一样虽然不只一次进出于这两个场所,但是从来未留意到一些细节,必须要等到他人提醒后才恍然大悟。这其中一个细节就是当我们进入这两个场所时需要拉门而离开时则是推门,为什么说这是以服务为核心的细节呢?因为考虑离开时的你是“满载而归”的,没办法伸手拉门但是推开的话你只需要用身体就可做到。

  这种颠覆了以前人处在整个产业链条末端、被动接受企业提供的服务的模式,如今已经是一种围绕人性,以人为核心来生产、设计产品并且提供一整套服务的模式。

  但是,事实上这种颠覆在很多方面表现为被扭曲了的颠覆。可以这么理解,智能手机是手机行业发展的必然趋势,是因为消费者有这样的需求,企业在这基础上设计并提供相应的一个产品。而其他很多智能单品的出现则是相反的一个过程,它是企业想要生产智能产品,然后消费者只能被动地接受,但又不能否认这不是以满足人的需求而出现的,只不过将少数人的需求强加给所有人。举个例子来说,你现在想去商场买电视但是你买不到普通电视,你所看到的全部是智能电视,而这正是因为如今的企业热衷于向消费者提供所谓的智能产品,并不是消费者有这样一种需求。虽说有点接近于“胁迫”消费者接受产品。但是呢,如果这种“胁迫”建立在提供一个更加便捷的、可通过统一的平台连接上网络、可提供比原本更贴心的服务的前提下,那么消费者当然也乐意享受这种“胁迫”的。

  原本看似不在同一个维度的三个词——技术、标准化和服务,但是通过以上的论述,反而将它们紧密地联系起来,可以将它们看成是某种“团聚”,让它们成为IoT行业发展的三个不容忽略的点:技术是基础,标准化是关键,而服务则是比产品本身的更吸引人的亮点。

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