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如何破解移动医疗应用软件发展困局?

2015-07-22 10:55
来源: 赛迪网

  近年来,随着无线网络的普及,移动医疗得到快速发展,移动医疗应用软件是移动医疗的重要载体和用户窗口,在移动医疗快速发展的背景下首先得到高速发展。据不完全统计,截至2015年一季度iOS和Android两大平台上,通过审核的移动医疗应用软件已超过2500款,而这个数字在快速递增。与此同时,移动医疗应用软件下载次数激增,根据各大应用市场数据统计,春雨医生已经下载过亿次。但我国移动医疗应用软件仍处于发展初期,虽然诞生了很多移动医疗应用软件,但是这些软件大多以增加流量和培养用户消费习惯为目标,商业模式成熟的较少。在健康中国云服务计划下,如何推动移动医疗应用软件健康发展值得我们研究。

  一、我国移动医疗应用软件发展概况

  (一)移动医疗应用软件数量激增

  随着云计算基础设施的完善、医疗信息化进程的推进,移动医疗应用软件发展环境越来越好,移动医疗应用软件发展的核心要素已经逐步成熟。在此背景下,移动医疗应用软件呈现爆发式增长态势,据不完全统计目前国内市场上在iOS和Android两大主流平台中已有超过2500余款移动医疗应用软件,进行移动医疗应用软件开发的创业型企业也超过500家。在创业型企业积极开发移动医疗应用软件,争夺移动医疗应用软件市场的同时,BAT也大举进入移动医疗应用软件市场,其中百度2015年上线“百度医生”移动医疗应用软件,为患者提供方便快捷的预约医生服务,形成“找医生、约医生、评医生”的闭环服务,方便患者“省时、省心、省力”就医,提升患者就医体验,有效降低了预约就诊的时间成本,缓解由于医疗资源配置不合理导致的“就医难”现状;阿里巴巴推出支付宝“未来医院”,对医疗机构开放自己的平台能力,助力医院建立移动医疗服务体系,目前已有200余家医院入驻支付宝钱包。此外阿里巴巴收购中信21世纪,成立“阿里健康”,用户利用“阿里健康”移动医疗应用软件上传处方,获得药品报价信息,促进药品流通;腾讯上线微信智慧医院,以“公众号+微信支付”为基础,结合微信的移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权等能力,为用户提供包括微信预约挂号、候诊提醒、诊疗室和化验室之间的有效指引、微信支付、电子报告实时送达、医嘱提醒在内的就医全环节服务,改善用户就医流程。截至2015年1月,全国已有近100家医院上线微信全流程就诊,超过1200家医院支持微信挂号,服务累计超过300万患者。

  (二)移动医疗应用软件结构丰富

  移动医疗应用软件连接医疗服务提供者与医疗服务接受者。根据整个医疗服务链条划分,移动医疗应用软件主要由诊疗前环节移动医疗应用软件、诊疗中环节移动医疗应用软件以及诊疗后移动医疗应用软件三类组成。其中诊疗前环节又可细分为:健康管理、自诊、问诊、寻疹、候诊;诊疗中环节可细分为:诊疗、用药、院内康复;诊疗后环节可细分为:支付、后续用药、院外康复。目前,我国诊疗前环节移动医疗应用软件较为丰富,如春雨医生、好大夫等。诊疗中环节移动医疗应用软件较少,主要有医学信息查询、病例查询、病历记录、合理用药信息等软件,如杏树林的病历夹、丁香园用药助手等,但是这些移动医疗应用软件几乎都是仅能为医生提供信息查询、记录功能,真正可以用于诊疗的较少。诊疗后环节移动医疗应用软件较丰富,如支付宝未来医院支付诊疗费用、医药电商和导药类应用软件进行购药等。

  (三)移动医疗应用软件投融资频发

  随着移动互联网不断向医疗领域渗透,大批移动医疗应用软件企业成长起来。据统计,2014年互联网医疗领域发生了103起投融资案例,披露融资额高达141790.09万美元。如春雨掌上医生获5000万美元融资,丁香园获得腾讯7000万美元支持,挂号网获得超过1亿美元融资,中信21世纪获得阿里巴巴和云峰基金13.3亿元融资等。从移动医疗应用软件投融资案例中可以看出,移动医疗应用软件受投融资机构的欢迎,不仅投融资案例数量较多,而且投融资金额也较高。但这也意味着移动医疗应用软件竞争日益白热化,如何脱颖而出,将成为各移动医疗应用软件企业能否生存的关键。

  二、现阶段我国移动医疗应用软件市场存在问题

  (一)网上问诊有缺陷,问诊软件存隐患

  移动医疗应用软件中有较多提供问诊服务,虽然这些软件在免去了排队挂号的繁杂程序,一定程度上解决“看病难”的问题,但是移动医疗网上问诊不同于患者到医院就诊,欠缺了医院就诊的查体、辅助检查环节。单纯的线上咨询医生只能通过患者描述进行判断,然而不同的病症可能表现出同一种症状,医生必须综合查看患者的情况才能准确的判断病症,所以看病中医讲究“望、闻、问、切”,西医讲究“视、触、叩、听”,网上问诊将这些环节都变成文字或图片,如果不结合临床表现,不结合相关理化指标,仅凭描述就进行诊断并开处方,误诊风险极高;此外目前网络医生资质层次不齐,有无资质无法确定,部分线上医生并未实行实名制,监管缺失,如果发生误诊,患者只能自担风险,难以维权。

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