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解析大数据应用现状:从发现价值到创造价值

2015-07-31 12:12
科技那回事
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  从发现价值到创造价值,大数据将成为“互联网+”产业升级的驱动力。过去,数据的价值主要应用在决策领域,典型应用是商业智能(BI, Business Intelligence)在企业经营管理层面的应用,即通过数据收集、管理和分析等方法,将数据转化为知识,发现数据的价值,进而提供决策支持。随着数据体量的不断增加和处理数据能力的提升,大数据已经成为一类新的资产,其应用场景正在不断扩宽,除了决策支持、提高效率等发现价值功能之外,大数据还能创造价值的功能:一方面,大数据可以帮助提供传统模式下所无法提供的产品,满足用户需求,例如大数据完善个人征信体系,帮助金融机构提供消费金融产品;又如千方旗下的掌城科技通过浮动车模型提供实时交通信息服务;另一方面,大数据还可以创造需求,例如,大数据可以助力实现人工智能,这是新技术创造的新需求。

  大数据延伸 BI 内涵,提高企业效率

  大数据分析结果为企业经营决策提供支持,帮助企业提高效率,这实际上是传统 BI 范畴的延伸。 在人口红利逐渐消失的背景下,我国企业传统的粗放型模式受到了 越来越大的挑战,互联网与产业结合背景下的大数据应用将有助于提升企业经营管理效率,助力企业经营从粗放型向集约型转型,实现产业升级。

  大数据促进商业智能的加速发展,这是因为:第一,大数据的分析过程和结果更具有灵活性、可靠性和价值性;第二,大数据的存在提高了企业的商业智能意识,引导企业主动寻求商业智能的帮助。一些大型企业往往拥有几十个甚至数百个信息系统,其所包含的大量数据反映了企业的日常经营情况,若能加以分析和利用,将为企业创造巨大的价值。

  目前,大数据应用可以帮助企业实现户关系管理、盈利能力分析、控制成本、衡量绩效等功能:

  客户关系管理(CRM):通过客户信息统计,使企业有针对性的根据客户需求来定制产品和服务,提高客户忠诚度,还可以通过分析偏好挖掘潜在客户;

  赢利能力分析:帮助企业分析利润来源、各类产品赢利能力、费用支出是否与销售成正比等;

  控制成本:根据统计信息优化流程,如降低库存、减少损耗等,助于企业控制成本;

  绩效管理:利于商业智能确立对员工的期望,帮助他们跟踪并管理其绩效。

 

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