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点亮“夕阳红” 五问智能化养老

2015-06-16 02:53
天堂的苦涩
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  近年来,智能化养老进入中国养老视野。2012年,全国老龄工作委员会办公室首次提出了智能化养老的理念。同年,首届全国智能化养老战略研讨会在北京召开。什么是真正的智能化养老?智能化养老到底离我们有多远?记者围绕有关问题采访了华龄智能养老产业发展中心理事长朱勇。

  请问智能化养老的理念是在什么背景下提出的?

  首先,我国的人口老龄化已进入一个快速发展时期。截至2014年底,我国60周岁及以上老年人的总数已经超过2.12亿,占到总人口比重的15.5%。预计到2053年,这个比例将达到35%,“三分之一的人口是老年人”将是我国的一个基本国情。

  其次,国家对养老服务业发展给予了高度重视,鼓励符合国情的有益探索。自“十二五”以来,国家修订、制定出台了一系列文件,从法制建设、规划引导、政策创制等方面为养老服务产业发展提供支持与保障。同时,国家财政也在不断加大投入力度,努力促进老龄事业、产业协调发展。相关部委进一步明确了支持发展养老服务业的税收优惠、收费减免、财政补贴、土地供应等财税政策;自2013年起,将养老服务业、健康服务业纳入服务业发展资金支持范围,鼓励地方结合实际探索发展健康养老服务业的有效模式。

  第三, 养老需求日益增长,老龄产业市场处于供不应求阶段。老年人口的急剧增加使整个社会的养老负担更加沉重,广大老年人对于家政、医疗护理、保险、老年理财、老年休闲娱乐、老年用品、旅游、教育、文化体育、心理咨询等方面的需求日益增长,但目前我国老龄产业市场的供给能力却远远不足,特别是在养老服务方面,还主要是依赖人工管理和服务,不仅服务效率不高,而且在提供服务的过程中容易出现日常护理不到位、应对突发状况能力较弱等问题。随着科学技术水平的发展以及社会信息化的加快,智能化养老具备了实践基础。

  那么智能化养老包含哪些内容呢?

  与传统养老模式主要依靠人力提供相关服务不同,智能化养老是现代科技与养老服务有机结合的养老模式,是一个由现代信息技术、现代通讯技术、人工智能技术和养老服务技术等组成的养老服务科技集成系统。这一系统可以根据服务对象、服务范围和服务内容的不同,应用于不同范围和不同领域。

  从服务对象看,智能化养老系统既能够面向老年群体提供共性化的养老服务,比如生活服务、文化娱乐服务、卫生医疗服务等;也能够针对老年人的特殊需求提供个性化的服务,比如护理服务、康复服务、精神慰籍服务等。

  从服务范围看,智能化养老系统可以应用于居家养老,通过对老年人家庭的智能化改造,让老年人在自己家里享受智能化的养老服务;可以应用于社区养老,通过对整个社区的智能化建设,使智能化养老系统覆盖到每一个家庭、每一个老人;还可以应用到养老机构或其他老年服务机构,使享受机构服务的每一位老人都能享受到智能化的服务。

  从服务内容看,智能化养老系统可以根据所服务老年人的需求和消费能力,提供不同内容、程度、且各具特色的智能化养老服务。

  请问在解决我国目前养老问题的过程中,智能化养老将发挥哪些作用?

  在技术方面,智能化养老能够解决目前养老服务中人力做不到的、人力做不好的和人力不愿意做的服务。所谓人力做不到的服务,比如让身在国外的子女及时了解到自己父母的生活状况,这件事在过去我们就很难做到,但现在可以通过智能化的技术和设备,让子女们随时接收和掌握情况;再有人力做不好的服务,比如瘫痪的老年人想洗个澡,单靠护工完成费力费时,也达不到效果,但有了智能化的轮椅和沐浴设备,只要一名护工辅助就能轻松完成,而且老人很舒服很享受;至于人力不愿意做的服务,可以是所有人类不愿意做的脏、累、苦的活,将来条件成熟的时候都可以通过机器人来做。

  在老龄产业发展方面,智能化养老是老龄产业的引领性业态,能够为促进老龄产业可持续发展做出贡献。目前制约老龄产业发展的,除了一些宏观问题外,还有科技水平低、专业化程度低、专业人才缺乏等实际问题。而推广智能化养老的目的就是要缓解甚至解决这些问题,我们将依靠创新驱动和科技进步的特点,为从业人员提供较高水平的薪酬和良好的工作环境,提升从业人员的社会地位,使养老服务成为一种正规的、专门的“职业”,吸引数量充足的劳动者从事养老服务,促进养老服务专业教育和培训的发展,最终提高养老服务的专业水平。

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