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智慧健康催生移动医疗悄然转型

2015-04-08 09:33
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  移动医疗从挂号、轻问诊向在线导药、提供团队医疗健康管理等多种服务转型

  2011年,移动医疗概念引入国内,好大夫发布其APP算是国内移动医疗的开始,随后春雨掌上医生、丁香园相继问世,移动医疗算得上是医疗领域的新贵,尤其是在2014年,移动医疗企业融资案例是过去5年里该领域融资案例数量总和的近3倍。智能终端的普及,热钱涌入,但悄然之间,移动医疗领域出现了一些新迹象:阿里健康向18万家诊所伸出橄榄枝,表示今年将吸引更多的诊所(门诊部)入驻阿里健康云平台,挂号网也揭幕其“微医集团”,宣告进入团队医疗阶段,“轻问诊”平台春雨医生也开始向服务型电商转型,这种转型是迫于压力,还是介入诊疗服务,更接近移动医疗的本质?

  转型之导药

  突破单一网络问诊困境

  2015年2月,春雨医生(以下简称“春雨”)发布“服务型电商”新模式,以“私人医生”服务为基础,服务内容包括在线咨询、电子健康档案、社区、药品等。春雨首款基于“服务电商”理念设计的春雨妈咪宝盒已经在春雨平台开售,售价998元。春雨医生CEO张锐表示,要改变医药电商以流量为中心的传统模式,开创基于医患关系为纽带的服务型电商模式,从而大幅度降低用户的获取成本,建立良性的药品电商生态,这也是春雨全面开启商业化的第一步。早在2014年,春雨移动健康宣布与好药师网上药店达成战略合作,据报道,双方的合作模式为,春雨将好药师网站内嵌在其问诊平台,在问诊过程中,如果医生向用户推荐了某种药物,相关药物及购买信息便会出现在咨询页面,咨询用户可以直接向好药师发出购药请求;如果医生在问诊过程中并未提及任何药物,春雨则会根据用户需求,向用户推荐好药师网站。

  当BAT都在移动医疗领域跑马圈地时,春雨的这一举措似乎合情合理,春雨医生副总裁毕磊曾表示,其APP上每天会产生五万的提问量,其中65%的用户都会产生购药需求,春雨与好药师的牵手,也打造了O2O完整闭环,也完善了春雨之前并不完整的服务,用业内人士的观点来看,这“算是走完用户体验的最后一公里”。春雨医生CEO张锐也曾表示,在健康咨询中必然会产生用药需求,这是以用户为导向的自然延伸。

  基于此,也有业内人士认为,春雨的导药行为似乎并不简单,向“服务型电商”的转变可能是迫于上市压力,希望借助售药服务,组建自己的商业模式。

  转型之微医APP

  为疑难杂症提供团队医疗服务

  移动医疗诸多参与者中,坐不住的不仅春雨一家,挂号网也已不再满足于简单的预约挂号平台。近日,挂号网推出微医APP,旨在通过互联网+医疗的方式构建同学科、跨区域的医生协作组织“微医集团”,不仅快速帮助患者找到合适的医生,更重要的意义在于,将为疑难病症的患者提供专家团队医疗服务。

  挂号网CEO廖杰远介绍,微医致力于解决两大问题:诊前快速帮助患者约到合适的医生,诊后根据患者病情需要,提供必要的专家团队医疗服务,这就是同学科、跨区域的医生之间的合作。

  记者从挂号网内部人士获悉,目前已经组建70多个专家团队,希望到今年年底,将这一数字增加到5000,为全国不同区域的病患提供在线医疗服务。

  正如宣武医院神经内科副主任陈彪教授所言,如果移动医疗应用提供的仅是信息或挂号和拿药,还远未触动行业“痛点”。真正的“痛点”,在于有病的患者找不到医生,大众的健康管理缺乏专人管理。因此,没有医生的参与,就不可能有真正的移动医疗。诸多已经在开展的借助互联网或移动端挂号产品等,始终徘徊在医疗服务的外围。

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