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企业准备好数十亿设备接入物联网吗?

导读: 我们生活在一个越来越多设备被联网的世界,现在任何设备都可以被连接到网络。物联网这一概念如被正确应用,它将改变我们的生活方式。

  我们生活在一个越来越多设备被联网的世界,现在任何设备都可以被连接到网络。物联网这一概念如被正确应用,它将改变我们的生活方式。

  有很多关于物联网重要影响的新闻。例如,思科集团预计,明年将会有大约250亿个连接设备,到2020年将增加一倍至500亿。这些预测在商界产生轰动,但是究竟有多少可以成功落地,被企业应用?

  企业准备好数十亿设备接入物联网吗?

  有一个基本的原则推动物联网市场的期望:通过创建智能服务、收集大数据来改善用户体验。企业充分利用物联网的可能性是无限的,故障检测、新兴服务、产品改进、大数据分析和交叉销售等等。

  例如,一个企业通过IoT-enabling智能打印机、墨水,可以实现打印工作的远程监控。这不仅可以在打印机墨水不足时及时告知用户,还提供了自动运行诊断的能力,提醒打印机可以改善或需要修理,或者不断给客户一个更有效率的打印机和更适合他们的使用方式。

  同时,公司可以获得更准确和详细的客户使用情况的反馈。因为,许多制造商销售他们的产品都是通过一个中介渠道,并不是那些直接使用他们设备的用户。所以,公司收到信息和反馈并不是即时有效的。

  为了使企业更好地将物联网落地,需要记住三个关键概念:连接、管理和参与。

  连接

  连接不仅仅是互联网连接设备。为了实现真正的商业价值,设备应连接所有相关的软件和硬件并允许收集整理数据和管理关键业务系统。因此,需要至关重要的一个敏捷的基础设施,可以提供快速、简单、可扩展的安全连接。

  管理

  收集到的数据需要有效管理,否则是没有意义的。例如,物联网产品数据管理可能包括设备制造商和客户之间的交互,并通过详细的功能使用情况来统计数据。 这包括CRM和ERP等。

  参与

  公司的最后一块拼图是与客户接触。如果一个公司能够远程访问和诊断客户的连接设备,不需要客户将有缺陷的设备运回仓库,那么物联网将使企业和客户更紧密,更深层次的连接和沟通,以提供更可靠的和令人信服的产品和服务。这极大地提高了用户体验度,提高他们的满意度和品牌忠诚度。

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