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巨头与创业公司皆入局移动支付

2014-11-05 14:16
孤身万里游
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  零售商的反击

  当互联网公司各自盘算如何颠覆线下商业的时候,线下的零售巨头们并没有坐以待毙。目睹了媒体行业,广告行业,通信行业等行业在互联网时代下的举步维艰,精明的零售巨头们开始了自我革命。

  星巴克很早就和 Square 开展了合作,同时发展了自己的 App 和独立支付系统,现如今,星巴克成了这个星球上移动支付交易发生最频繁的地方。而由沃尔玛领头的美国零售联盟近期也开始放风它们的秘密武器—CurrentC,全新的移动支付工具。占据美国零售业 75% 的巨头们的加入,很可能会让整个社会瞬间就进入移动支付时代。在国内,万达和百度、腾讯一起成立的“腾百万”万达电商,显然是要把 O2O 进行到底,建立一个吃喝玩乐的庞大帝国。

  零售商们绝对是一群被低估的群体,特别是在所谓互联网思维满天飞的年代。他们搭建了完善的供应链体系,而且很早就基于大数据分析进行采购、运输、仓储、库存、分销、售后服务的管理。会员机制的建立也是有相当漫长的历史,对于积分、预付卡、信用消费的机制也是熟悉又熟悉。

  其市场推广和营销策略的制定也已引进了数据挖掘和机器学习等众多先进技术。当互联网公司企图用极轻的模式就介入支付这样的核心利益,希望在零售商和客户之间建立起一个“中间商”的角色时,零售商们的反击也就不难理解了。

  通过“不配合”加“自己干”的模式,零售巨头们很容易就打通已有的支付系统,提供用户体验不错的消费体验。不过他们真正的挑战来自内部,产业链长,部门林立,山头巨多。如何平衡利益,搭建这样一个全平台的 IT 基础设施,却是一个终极难题。比如,在万达电商,你说是用微信支付,还是百度钱包,还是万达自己的支付产品呢?

  新一代颠覆者们

  在美国的问答网站 Quora 上,曾经有这样一个问题:“硅谷令人闻风丧胆的 Paypal 黑帮,为什么不是来自一家半导体公司,而是一家支付公司”是一帮天才造就了一个普通行业,还是一个神奇行业磨砺了一帮青年才俊,还是他们互相成就?这些林林总总在今天也许已经不重要了。

  于是我们看到 Jack Dorsey 的 移动支付公司Square,Chris Larsen 的支付网络公司 Ripple,Max Levchin 的新型信用卡公司 Affirm,Lucas Duplan 的 社交化预付卡公司 Clinkle。所有人都在用自己的方式,推进这个人类历史上最古老的活动之一。他们不害怕 OS 的强势,不理睬支付前辈的打压,不畏惧 IM 的边缘创新,对零售商也显得势在必得。

  让我们看看他们各种风格的豪言壮志吧!

  Jack Dorsey 的哲学:

  支付从来都无关金钱,而是卖家和买家之间的价值交换。

  Chris Larsen 的梦想:

  我们搭建的不是支付网络,而是货币的未来。

  Max Levchin 的定义:

  数据是新的世界货币。

  Lucas Duplan 的心灵鸡汤:

  每一笔交易都应该是温暖和传递价值的。

  无论他们的命运是成长为新的巨头,还是成为巨头收购后的重要版图,我们都将看到新的历史。用 Visa 之父 Dee Hock 的话来结尾吧:

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