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2014年全球移动支付五大趋势

2014-10-21 10:06
Radow
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  来自欧睿国际的消费金融高级分析师Michelle Evans近日发表了对2014年移动支付发展的看法。进行了编译,以下为译文:

  支付产业正在缓慢的接近一个临界点,审视手机钱包是否会成为消费者每天使用的支付工具。越来越多的消费者被第一次认知手机钱包概念,许多公司也开始在移动领域进行第一次投资。

  下面分析2014年的五大移动支付趋势:

  1、金融行业全面拥抱移动互联

  早在很久以前金融机构和支付公司就希望能够掌控消费者所有的金融生活。随着技术的进步,上网速度的加快、运算能力的提高以及智能手机的普及,这允许消费者在移动设备中,完成金融服务。查看账户历史、转账、支票存款等功能,消费者都能通过手机完成。

  此外,手机银行的复杂程度也在逐渐增加,而这种应用正在被消费者快速吸收并应用在日常支付当中,这也预示着移动支付将成为主流支付手段。实际情况是,手机银行为消费者的金融服务移动化提供了可能,这也意味着手机银行很可能在明天覆盖所有的支付形式。当然手机的潜力不仅仅在于消费者与金融机构实时的交互,还有商店支付以及更广泛的服务当中。随着时间的推移,以及各方在移动领域的持续投资,消费者将更加方便的使用移动设备进行店内支付。

  2、由于智能手机的普及 支付变得更加无形

  在交易当中,支付变得越来越无形,有两大因素造就了这一趋势:首先,许多支付提供者发展,支付仅仅是商户与消费者交互的其中一个组成部分,为了保持竞争,商户需要借助支付来推动其他服务。比如说提升品牌忠诚度、提升消费体验、积分制度等,这些服务都可以通过各种移动技术来完成。

  其次,移动设备在支付当中更加普及。这就需要简化交易流程,虽然使用手机进行支付的数量正在增加,但较之电脑,在手机上进行交易的转化率少的可怜。支付服务迎来的挑战是,消费者需要在更小的屏幕上输入支付信息,越来越多的支付公司利用一键确定功能,注册登记支付信息之后,消费者只需要一键确认就可以完成支付。电子钱包方面,Visa的Checkout,万事达的MasterPass都是利用这一方法。但是,对于终端消费者来说,电子钱包需要考虑安全与便捷的权衡。

  3、“沙发商务”发展庞大消费群体

  平板设备很多时候被形容成“沙发设备”,主要是很多消费者在沙发上使用平板电脑,进行网络购物及支付,以此形成的“沙发商务”成为是世界上最为发达的电子商务市场,特别是平板电脑便得越来越普及。在2014年,平板电脑带来的电子商务市场较为发达的国家有,英国、美国、澳大利亚、荷兰、丹麦。相比之下,越南、印度、菲律宾、摩洛哥以及哥伦比亚等国家,这方面的交易显得微不足道。

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