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一个百度系智能硬件创业者遇到的那些坑

2014-09-16 09:57
科技那回事
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  此外,对于消费级硬件产品,工业设计非常重要,如果初期没有很好的人选,可以找专业的机构进行设计。

  一些传统的硬件,比如盒子、摄像头、门磁等,除了线上的推广,线下的渠道建设很重要,有的往往就是靠线下走量,当然一开始可以专注产品,第一代出来之后再找合适的人也不迟。

  四、排期和节奏

  做硬件,首先要有足够的风险意识,有时即便你知道有风险,但是如果对风险重视不够,难度估计不足就会导致返工和延期。如果不是特别复杂的硬件,基本上ID、MD设计、开模会成为产品的关键路径,建议ID设计越早开始越好,排期尽可能多一些冗余,

  我们的这款产品从设计公司定下来到MD设计定稿花了近2个月,最开始设计公司给的排期实际不到3周时间,但因为我们对外观和体验的苛求,MD设计阶段,产品团队、设计公司、模具厂三方的来回沟通和修改很多,光手摸就打了3次。另外,也建议模具厂在MD开始之前就能确定,比较好的办法就是找朋友推荐,模具厂我们是去实地去挑选的,从能力、价格和合作意愿来说,中等规模的模具厂更适合像我们这样的小的创业团队。

  关于节奏,我们的经验是,第一款硬件不要着急推到市场,两三轮以上的内测或公测是必要的。在产品体验还没打磨成熟的时候过早进入市场对口碑的负面影响很大,后续想挽回会比较困难。一开始口碑会比量更重要,小度i耳目就是个例子,一开始基本没有运营人力,所有的运营工作包括当客服、接电话都是由研发和测试轮流承担,包括合作方老总,过年的时候都是全职客服,这样才保证了初期的用户体验和口碑,京东的好评最高的时候甚至达到97%。控制好产品推广的节奏,使其与产品体验、团队发展的节奏相匹配,如果一开始量大,反而会带来很大的运营压力和用户的抱怨,也会影响用户口碑。

  以上是我个人对智能硬件创业的的粗浅理解,因为经验不多,也远远没达到成功的地步,仅供大家参考,希望能有一些帮助。

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