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智能化成趋势 小家电在质疑声中发展

导读: 辞旧迎新,小家电走过了2013的家电寒冬,在2013年小家电备受瞩目,小家电从2010年开始进入井喷式发展,据权威部门调查显示,销售额年均以30%的速度增长。这几年的小家电得到长足发展不仅是经济快速发展的原因,国人更加注重生活品质也是原因之一。

  辞旧迎新,小家电走过了2013的家电寒冬,在2013年小家电备受瞩目,小家电从2010年开始进入井喷式发展,据权威部门调查显示,销售额年均以30%的速度增长。这几年的小家电得到长足发展不仅是经济快速发展的原因,国人更加注重生活品质也是原因之一。而当小家电进入千家万户之后,会对消费者的生活方式起着根本性的变化。

  智能化成趋势 小家电在质疑声中发展

  智能化小家电成趋势 2014厂商继续发力

  无论从去年的IFA展,还是今年的CES展上,我们都可以看出来,家电智能化已经成为行业的发展趋势。如同智能穿戴设备一样,小家电也在不算的追求着智能化。例如,吸尘器行业中,智能清洁机器人得到长足的发展,智能清洁机器人能够按照指定的程序,在人为不操作的情况下进行地面的清洁,极大的解放了双手,在这方面科沃斯、LG、三星等厂家都相继推出,竞争异常的激烈。

  当然,“跨界互联”也成为小家电行业追逐的焦点,例如利用空气清洁机器人,连接手机APP,就能智能掌控家中的空调、冰箱和监视家中的动态,让你在外地或者上班,也对家中的情况一目了然。另外,空气净化器、加湿器等也都搭载了智能功能。松下空气净化器推出人体感应等功能,都是小家电智能化的力作。从以上的家电功能可以看出来,2014年将是小家电“血拼”智能化的一年。

  售后服务饱受诟病 仍在质疑声中前行

  在2013年中,小家电的发展备受瞩目,整体行业不景气的情况下,母婴家电和空气净化器的崛起,给了行业发展一针强心剂,众多企业纷纷参与到空气净化器行业和母婴家电行业竞争和角逐中,都想分一杯羹,这无疑让行业快速的成熟与发展。但是,在小家电告诉发展的背后,却是越来越多的投诉和质疑。2013央视3.15调查中,对小家电的投诉高居不下,投诉主要集中于小家电质量问题堪忧、售后服务鸡肋、网购问题多等等。

  小家电售后服务的薄弱,几乎让小家电成为一次性用品,小家电由于价格便宜,而只要坏了,更换零部件和维修费用很高,很多消费者不愿意买账,而维修商更是因为利润较低不愿意接小家电维修业务。小家电行业没有统一的生产标准给售后服务增加了一道难题,各个零部件都不一样,要找到合适的相配很困难,因此,小家电坏了,消费者一般的处理方式是扔掉换新。

  小家电行业的发展虽然遇到了一些瓶颈,也备受消费者的质疑,但是,在智能化和高端化的当下,小家电仍旧走在不断尝试和创新的路上。虽然我国现在已经成为了小家电制造大国,但是“创造”还差的很远,这也是之后小家电企业和行业面临的问题。

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