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微信淘宝扫码体验:任重道远

2014-01-23 11:42
九一隐士
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  去年8月,微信5.0带着条码扫描等功能风风火火地上线,引发了业内对微信O2O的持续猜想,与此同时,淘宝、天猫、支付宝和一淘火眼来势汹汹,有分析称微信和淘宝的大战将引发O2O革命,对线下店形成巨大冲击。

  半年过去了,微信通过游戏走上了商业化道路后已经鲜有人提及此事,而淘宝系也并未再强调扫码功能。

  扫码比价这项看上去很美的功能究竟如何?记者历时三天,在北京的各大商场内进行了体验,结果令人意外。线下商家通过种种手段抵制扫码,而淘宝则表示已经找到了新的突围手段。

  记者遭店员驱逐 扫码如做贼

  记者兵分两路,分别选择了包括卜蜂莲花、家乐福、美廉美、屈臣氏、各品牌服饰专卖店、大中电器、国美电器以及路边小卖部,扫描的品类包括生活用品(日化用品、生活百货)、服饰箱包、3C家电、图书和食品。最后统计共扫描商品184件。

  这与记者此前预期的数量相去甚远,因为扫描的过程并不如预期的那么顺利。

  在某超市扫描时,一名导购上前询问,记者称是扫描条码,导购则坚持认为记者是在偷拍价格,要求检查记者手记,在争执中导购叫来了安保人员,将记者驱逐出超市。

  在其他大小卖场和专卖店扫码时也遭到了类似的情况,因害怕竞争对手派来窃取价格信息,线下店的导购人员对扫码行为非常敏感,在大中电器扫码时,记者称是为配合大学导师安排的课题,扫描条码进行搜索,并主动要求在工作人员的配合下进行扫描,不过在仅扫描了两件商品后,就被告知禁止扫描,并将记者指引到了大家电区域。而大家电区域并无条码可扫。

  由于商品条形码通常和价格在同一标签上,商超工作人员很难区分顾客是在拍照还是扫码,只好一律禁止此类行为,而小卖部的店员态度则更加恶劣,记者只在卜蜂莲花和家乐福等少数大型超市中,导购人员较少的货柜顺利扫描到了条码。

  “怎么感觉跟做贼一样。”同行的记者说。在扫描途中,记者的扫描过程多次被打断并要求出示手机查看照片,对一般顾客而言,扫描的过程就已经足够“艰险”,比价则无从谈起。

  线上线下玩猫鼠游戏 服装3C全军覆没

  在此次扫描的184件商品中,生活用品、图书和食品品类的一二线品牌商品几乎都可以扫出结果,48件生活用品中淘宝扫出了35件,微信扫出了36件,55件食品中淘宝和微信各扫出了39件,而图书100%可以扫描出来(本次扫描的所有条码都是商品包装上自带的条码,非商家自行粘贴的非标准条码)。

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